Reclamações e Sugestões

Na Sofli, trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, desde a escolha do mobiliário até à entrega final.

Caso pretenda enviar uma sugestão, esclarecer alguma questão ou apresentar uma reclamação, disponibilizamos diferentes canais de contacto para que o possa fazer de forma simples, rápida e transparente.

Sugestões

A sua opinião é fundamental para a nossa evolução.

Se tiver comentários, ideias ou melhorias que gostaria de ver implementadas nos nossos sofás, camas, poltronas ou restantes produtos, poderá enviar-nos a sua sugestão através do nosso email ou WhatsApp.

Todas as mensagens são analisadas com atenção pela nossa equipa, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação relacionada com produtos, entregas, pagamentos, assistência pós-venda ou qualquer outro serviço prestado pela Sofli, solicitamos que entre em contacto connosco através do nosso email oficial.

Garantimos uma análise prioritária da situação e o compromisso de apresentar uma solução adequada e justa, com a maior brevidade possível.